O Orube Coffee respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política descreve, de forma transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para a conclusão de pedidos, emissão de documentos fiscais e comunicação com você:
- Nome completo e dados de contato (e-mail, telefone e WhatsApp);
- Endereço de entrega completo (CEP, logradouro, número, complemento, cidade e estado);
- CPF ou CNPJ para emissão de Nota Fiscal eletrônica (NF-e);
- Dados de navegação e preferências de compra (perfil de torra, moagem e frequência de assinatura).
Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, biometria) para a operação da loja.
2. Uso de Cookies e Analytics
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho de compras, do fluxo de checkout e da sessão de usuário. Cookies analíticos, quando habilitados, servem exclusivamente para entendermos o desempenho das páginas e melhorarmos a experiência de navegação de forma agregada e anônima.
- Cookies essenciais: indispensáveis para o carrinho, login e finalização do pedido;
- Cookies de desempenho: métricas agregadas de visitas e tempo de página, sem identificar você individualmente;
- Cookies de preferência: lembram idioma (PT/EN) e escolhas de moagem entre visitas.
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com os parceiros estritamente necessários para concluir a sua compra:
- Meios de pagamento (operadoras de cartão, Pix e boleto) — para processar a transação com segurança;
- Transportadoras e Correios — exclusivamente o nome e o endereço de entrega para o despacho;
- Plataforma de e-commerce e gateway — infraestrutura segura de processamento do pedido.
Nunca comercializamos, alugamos ou cedemos sua base de dados para fins de marketing a terceiros.
4. Direitos do Titular dos Dados
Conforme a LGPD, você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos sobre os seus dados:
- Acesso: saber quais dados possuímos sobre você;
- Correção: atualizar ou corrigir informações incompletas ou inexatas;
- Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados, ressalvadas as obrigações fiscais e legais;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação de consentimento: para tratamentos baseados em consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@orube-coffee.com com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular". Respondemos em até 15 dias úteis.
Ficou com alguma dúvida sobre nossas políticas?
Nossa equipe de atendimento está pronta para esclarecer qualquer questão sobre privacidade, envio, trocas ou termos de uso.